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黔西南兴义企业信用等级证书办理

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发表于 2018-12-9 20:41:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
黔西南兴义企业信用等级证书办理

黔西南兴义 企业信用 信用等级
服务电话:4006 4666 45

服务质量感知差距(差距5)
    服务质量感知差距,是指顾客体验和感觉到的服务质量与自己对服务质量的预期不一致,多数情况是顾客体验和感觉的服务质量较预期的服务质量差。服务质量感知差距会导致以下结果:
    (1)顾客认为体验和感觉的服务质量太差,比不上预期的服务质量,因此,对企业提供的服务持否定态度o
    (2)顾客将自身的体验和感觉向亲友等诉说,使服务具有较差的口碑。
    (3)顾客的负面口头传播破坏企业形象并损害企业声誉。
    (4)服务企业将失去老顾客并对潜在的顾客失去吸引力。


黔西南兴义企业信用等级的意义:
       1、企业信用等级能帮助黔西南兴义企业改善经营管理和负债结构,降低筹集资金的成本;
       2、企业信用等级能帮助企业更好得树立信用形象,获取更多的商业机会;
       3、企业信用等级为黔西南兴义企业的信用决策提供有效信息依据,防范贸易风险;
       4、企业信用等级将为企业提供公正准确的信用评级分析,保护投资者利益;
       5、企业信用等级一定程度上协助投标机构确定投标风险程度,有效进行投标风险管理;
       6、企业信用等级帮助政府主管部门建立信用档案,做为政府相关主管部门的监管、审查、决策的依据

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